AI Act e formazione: cosa chiede davvero l'Europa alla tua PMI

Negli ultimi mesi molti imprenditori ci hanno fatto la stessa domanda: «È vero che dobbiamo fare formazione sull'intelligenza artificiale per legge?»

La risposta breve è sì, ma non nel modo in cui spesso viene raccontato. Facciamo chiarezza.

Cosa dice l'AI Act

L'articolo 4 dell'AI Act (Regolamento UE 2024/1689) riguarda la cosiddetta alfabetizzazione in materia di AI. Chiede a tutte le organizzazioni che usano sistemi di intelligenza artificiale di occuparsi delle competenze delle persone che li usano: dipendenti, collaboratori, chiunque lavori con l'AI per conto dell'azienda.

Due dettagli importanti:

• Vale dal 2 febbraio 2025. Non è una novità di quest'anno.
• Non ci sono soglie di dimensione. Riguarda la multinazionale come lo studio di cinque persone che usa ChatGPT per scrivere le email ai clienti.

Cosa è cambiato nel 2026

Quest'estate sono successe due cose, e insieme hanno generato un po' di confusione.

A luglio l'Europa ha alleggerito la regola. Con il cosiddetto Digital Omnibus (Regolamento UE 2026/1744, in vigore dal 27 luglio 2026) l'articolo 4 è stato riscritto. Prima le aziende dovevano garantire un livello sufficiente di competenze. Ora devono sostenere lo sviluppo delle competenze, senza un livello minimo stabilito per legge. Il testo chiede inoltre a Commissione e Stati membri di aiutare in particolare le PMI.

Ad agosto sono partiti i controlli. Dal 2 agosto 2026 sono entrati in funzione nuovi meccanismi di vigilanza dell'AI Act e nuovi obblighi di trasparenza, per esempio sui contenuti generati con l'AI.

In sintesi: l'obbligo di occuparsi della formazione c'è ancora, è più flessibile di prima, e ora c'è chi vigila sull'applicazione delle regole.

Allora cosa rischia una PMI?

Qui serve onestà, perché circolano molti messaggi allarmistici.

L'articolo 4 non prevede una sanzione propria, come accade invece per le pratiche di AI vietate. Ma la formazione diventa il punto di riferimento quando qualcosa va storto: un dato riservato dei clienti incollato in un chatbot, un preventivo sbagliato generato dall'AI e mandato senza controllo, un contenuto pubblicato che viola diritti altrui. In quei casi, poter dimostrare di aver formato le persone fa la differenza.

Il vero rischio, però, non è legale. È usare l'AI male, o non usarla affatto mentre i concorrenti imparano a farlo.

Cosa fare in pratica

Non serve un corso enorme. Serve un percorso proporzionato a come usate davvero l'AI:

1. Fate una mappa. Chi usa strumenti di AI in azienda, quali e per cosa? Spesso le risposte sorprendono.
2. Formate chi li usa, partendo dai casi reali del vostro lavoro: non teoria, ma esercizi sui vostri processi.
3. Stabilite poche regole chiare. Cosa si può caricare negli strumenti AI e cosa no (dati dei clienti, documenti riservati), quando serve un controllo umano.
4. Documentate. Programma, date, partecipanti, materiali. Non esiste un formato obbligatorio, ma un registro semplice vi tutela.
5. Verificate i finanziamenti. In molti casi la formazione può essere finanziata, per esempio tramite i fondi interprofessionali a cui l'azienda versa già i contributi. Chiedete al vostro consulente del lavoro o commercialista.

Trovare il formatore giusto

La parte più difficile, per una PMI, è trovare qualcuno che conosca sia gli strumenti sia il vostro settore, e che sappia parlare al vostro team senza tecnicismi.

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Questo articolo ha scopo informativo e non costituisce consulenza legale. Per valutazioni specifiche sulla vostra azienda rivolgetevi a un professionista.

Filippo De Capitani Fondatore, FormatoriAI.it